El abcdario del Mix de Mercadotecnia
En español, mezcla de mercadotecnia; en inglés, marketing mix; en “spanglish”, mix de la mercadotecnia, es el conjunto de herramientas variables o herramientas y variables (todas ellas controlables) de las que la mercadotecnia hace uso para obtener los resultados deseados dentro una empresa, con la venta de un producto o para lograr la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Cada uno de los componentes de la mezcla de mercadotecnia, se podría determinar como categorías dentro de un nivel táctico, cuya finalidad es la de transformar estrategias de marketing en programas concretos y simples de operar a fin de alcanzar las metas previamente establecidas.
En la página de internet http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm el autor (desconocido para mí, pero cuyo E-mail de contacto es: ithompson@promonegocios.net) cita a Kotler y Armstrong, afirmando que su definición de la mezcla de mercadotecnia es: “el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto”. (Más abajo publica que la fuente de esta definición es el libro Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Pág. 63, el cual les recomiendo consulten si desean mayor información al respecto, pues las definiciones aquí expuestas han sido modificadas por mi percepción con respecto a la mercadotecnia.)
La mercadotecnia clásica se basó por mucho tiempo en las 4P´s enfocadas en una visión a favor del producto, servicio o idea:
PRODUCTO * PRECIO * PLAZA * PROMOCIÓN
Actualmente, la mercadotecnia se basa en un mix compuesto por 4C´s, las cuales se enfocan en el consumidor y en el objetivo de preservarlo como cliente:
CONSUMIDOR * COSTO * CONVENIENCIA * COMUNICACIÓN
